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Le dépannage informatique d’un ordinateur Mac est une intervention différente de celle réalisée sous Windows. Il faut savoir que l’architecture de ce système d’exploitation ainsi que ses logiciels ne fonctionnent pas de la même manière que ceux de la célèbre firme américaine. Des conseils en ligne sont donc essentiels.

Qui peut m'aider avec mon Mac ?

Vous recherchez un technicien pour vous aider à dépanner et réparer votre ordinateur Mac ? Nous vous conseillons de consulter Now Online. Présent dans plus de 50 pays, cette plateforme fait office de passerelle entre les personnes qui veulent obtenir une aide et avoir des conseils en ligne et les professionnels.

Sur ce site, vous n’aurez aucune difficulté à trouver un expert en dépannage informatique portable MacBook et ipad pour vous assister et vous accompagner dans le cadre d’un dépannage, d’une réparation, d’une configuration ou d’une récupération de fichiers.

Il vous suffit de faire part de votre problème et une liste de professionnels défilera sous vos yeux. Il ne vous reste alors plus qu’à choisir le technicien qui vous conviendra. La réponse est immédiate et la consultation est rapide.

Quelles sont les différentes pannes d'un Mac?

Les MacBook peuvent être sujets à plusieurs pannes. Nous avons listé les pannes matérielles et logicielles les plus courantes de ces ordinateurs.

Vitesse d’écriture et de transfert anormalement lents : ce problème touche spécifiquement les portables MacBook dernière génération dotés d’un disque dur ssd

Au fil des utilisations, les ssd peuvent montrer des signes d’essoufflements. En conséquence, les chargements sont plus lents et la durée des copies des données également. 

Quoi qu’il en soit, il est possible de réparer et de remplacer un disque dur sous Mac et de planifier une sauvegarde et une récupération de toutes les données qu’il contient si nécessaire.

  • Écran taché : ce dysfonctionnement est fréquent sur les Mac équipés du fameux écran Rétina;
  • Batterie HS : ce problème fait partie des dysfonctionnements les plus répandus sur Mac mais aussi sur Windows. La batterie d’un mac et d’un ipad n’est pas éternelle et nécessite parfois un dépannage et une réparation;
  • Clavier défectueux : Après plusieurs années d’utilisation, il se peut que certaines touches du clavier ne répondent plus. Ce problème est surtout causé par un déversement accidentel d’eau ou un choc;
  • Système d’exploitation endommagé : lorsque le noyau responsable du fonctionnement des MacBook est atteint, le système d’exploitation devient instable et nécessite une réparation, un dépannage et une récupération de fichiers.

Comment connaître une panne sur son ordinateur Apple ?

Outre les signes avant-coureurs, un autre moyen pour savoir si votre ordinateur Apple présente un quelconque problème est d’utiliser l’outil Diagnostic Apple. Pour ce faire, suivez ces étapes :

  1. Éteignez votre ordinateur
  2. Débranchez tous les périphériques à l’exception du clavier, de la souris, de l’écran, de la connexion Ethernet et bien évidemment de la prise secteur;
  3. Allumez ensuite votre Mac; (si votre pc est doté d’une puce Apple, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé lors du démarrage, s’il est muni d’un processeur Intel, maintenez la touche D)
  4. Relâchez le bouton lorsque la fenêtre des options de démarrage ou la barre de progression apparaît; (si votre ordinateur fonctionne avec une puce intel)
  5. Appuyez sur les touches (⌘) + D; (pour les ordinateurs avec puce Apple uniquement)
  6. Consultez les résultats.

Pour dépanner et réparer ou procéder à la configuration de votre Mac vous-même, faites vous aider par un expert en ligne. Contactez le service de Now Online pour avoir une assistance et un accompagnement personnalisé et des conseils en ligne par visio. Vous éviterez ainsi les pertes de temps et allez pouvoir remédier à votre problème rapidement.

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