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Le dépannage informatique, que ce soit au niveau du software que du hardware, est une intervention assez complexe. Au fil des utilisations, un PC peut être victime de virus ou d’un autre problème technique comme un composant défectueux, ce qui affecte grandement son fonctionnement. Peut-on dépanner soi-même son ordinateur ? Oui, grâce à des conseils en ligne.  

Comment faire pour dépanner mon PC ?

Si vous avez des notions de base en informatique, vous pourrez résoudre certains problèmes mineurs au niveau du système d’exploitation. 

Néanmoins, il arrive parfois que vous deviez vous faire assister par un professionnel. C’est la raison pour laquelle, nous vous suggérons de solliciter l’aide d’un expert en ligne pour dépanner et réparer votre ordinateur.

En partant de cette idée, NOW ONLINE est un site internet qui dispose d’une banque de données constituée d’experts Windows. La procédure de dépannage appliquée est assez simple :

  • Vous faites part de votre problème;
  • Le site vous mettra en relation avec un expert qui vous donnera des conseils en ligne et qui tentera de trouver une solution dans l’immédiat;
  • Il pourra proposer diverses solutions comme une sauvegarde ou une mise à jour des données.

Quelles sont les différentes pannes d'un PC ?

Un ordinateur de bureau ou un PC portable peut être sujet à différentes pannes. Découvrez ci-dessous les problèmes les plus récurrents nécessitant un dépannage informatique.

L’ordinateur est lent

Sur Windows, il arrive parfois que vous éprouvez une certaine lenteur lorsque vous utilisez votre ordinateur. Dans la majorité des cas, ce problème est dû à une mauvaise configuration, une surcharge de la mémoire vive, un virus ou un défaut de package au niveau du système d’exploitation.

L’ordinateur ne démarre plus

Lorsque votre ordinateur ne démarre plus, cela peut être causé par un composant défectueux, un mauvais branchement ou un logiciel malveillant.

L’ordinateur freeze

En cours d’utilisation, si l’ordinateur ne réagit ni au curseur, ni aux touches du clavier, cela signifie que le processeur ne peut pas remplir pleinement ses fonctions. Ce dernier est figé soit à cause d’un logiciel qui ne veut pas s’exécuter, soit par l’action d’un malware, soit à cause de fichiers manquants ou corrompus.

L’ordinateur plante ou s’éteint tout seul

Si votre ordinateur plante régulièrement ou s’arrête tout seul, cela peut être un signe d’une surchauffe au niveau des composants. Ce problème touche particulièrement les PC portables.

L’ordinateur n’affiche rien une fois allumé

Après avoir allumé votre ordinateur, rien ne se passe à l’écran ? Il se peut que des anomalies soient survenues au niveau de la carte graphique interne ou externe. Cela peut aussi résulter d’un problème de branchement.

Comment connaître une panne sur son ordinateur ?

Pour déterminer la cause d’une panne, il y a quelques manipulations simples que vous pouvez faire :

  • Vérifiez le branchement et l’état des câbles;
  • Vérifiez si l’écran fonctionne;
  • Utilisez des logiciels de diagnostic;
  • Testez les composants (mémoire vive, processeur…) sur un autre ordinateur.

Consulter un expert pour des conseils en ligne sur Now Online vous sera d’une grande aide dans le cadre d’un dépannage informatique. Ce site internet vous suggérera des experts qui seront en mesure de vous aider à réparer et à dépanner votre ordinateur sans que vous n’ayez à vous déplacer de chez vous.

Un professionnel vous donnera des conseils et vous expliquera les manipulations, les étapes de sauvegarde (si nécessaire) et les configurations à faire via un tutoriel simple afin que votre PC portable ou votre ordinateur puisse fonctionner sans encombre. 

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